Avant de changer d'assurance auto ou de comprendre pourquoi votre prime grimpe, une info est indispensable : votre coefficient bonus-malus (le « CRM »). Bonne nouvelle, il est facile à retrouver — et votre assureur est obligé de vous fournir le document officiel qui le prouve. Voici où le trouver et comment l'obtenir.
Article préparé par AGI Conseil & Assurance, courtier ORIAS 21005133. Sources : Code des assurances (annexe art. A.121-1, art. L.113-15). Juillet 2026.
En bref — Votre bonus-malus (coefficient de réduction-majoration, « CRM ») figure sur votre avis d'échéance, votre contrat et votre relevé d'information. Pour l'obtenir de façon officielle, demandez votre relevé d'information à votre assureur : il est obligatoire et doit vous être remis sous 15 jours. Le CRM part de 1,00, baisse de 5 % par année sans sinistre responsable (×0,95, jusqu'à 0,50 = 50 % de bonus) et monte de 25 % par sinistre responsable (×1,25, jusqu'à 3,50 maxi). Un malus s'efface après 2 ans sans sinistre responsable. ORIAS 21005133.
Où trouver votre coefficient tout de suite
Votre CRM est indiqué sur plusieurs documents que vous avez déjà :
- votre avis d'échéance annuel ;
- vos conditions particulières (le contrat) ;
- votre relevé d'information (le document de référence) ;
- souvent dans votre espace client en ligne.
Le coefficient s'y lit directement (ex. « 0,76 » = 24 % de bonus ; « 1,25 » = 25 % de malus).
Le document officiel : le relevé d'information
C'est LE justificatif de votre historique. Il indique :
- votre coefficient bonus-malus actuel ;
- vos sinistres des 5 dernières années (avec votre part de responsabilité) ;
- vos dates de contrat.
Comment l'obtenir : demandez-le à votre assureur (téléphone, email ou espace client). Il doit vous le remettre sous 15 jours (art. L.113-15). Il est obligatoire pour souscrire un nouveau contrat — sans lui, aucun assureur ne peut établir votre tarif.
Comment se calcule votre coefficient (rappel express)
| Événement | Effet sur le CRM |
|---|---|
| 1 an sans sinistre responsable | × 0,95 (−5 %) |
| 1 sinistre responsable | × 1,25 (+25 %) |
| Sinistre partiellement responsable | × 1,125 (+12,5 %) |
| Plancher (bonus maxi) | 0,50 (13 ans sans sinistre) |
| Plafond (malus maxi) | 3,50 |
Pour le détail du mécanisme, voir notre guide le bonus-malus expliqué.
Combien de temps garde-t-on un malus ?
Un malus n'est pas définitif : après 2 ans complets sans sinistre responsable, votre coefficient revient à 1,00 (« descente rapide »). C'est une bonne nouvelle si vous traversez une mauvaise passe — mais en attendant, votre prime reste majorée, et certains assureurs refusent les gros malus.
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Foire aux questions
Comment connaître son bonus-malus assurance auto ?
Votre coefficient figure sur votre avis d'échéance, votre contrat, votre espace client et votre relevé d'information. Pour le document officiel, demandez votre relevé d'information à votre assureur : il doit vous le fournir sous quinze jours.
Où trouver son coefficient bonus-malus ?
Sur votre avis d'échéance annuel, vos conditions particulières, votre espace client en ligne, ou votre relevé d'information. Il s'y lit directement sous forme d'un nombre (ex. 0,76 pour un bonus, 1,25 pour un malus).
Comment obtenir son relevé d'information ?
Demandez-le à votre assureur par téléphone, email ou espace client. Il est obligatoire et doit vous être remis sous quinze jours. Il retrace votre bonus-malus et vos sinistres des cinq dernières années.
Combien de temps garde-t-on un malus ?
Après deux années complètes sans sinistre responsable, le coefficient revient à 1,00. Le malus n'est donc pas définitif, mais il majore votre prime tant qu'il n'a pas disparu.
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Expert assurance particuliers chez AGI Conseil & Assurance (ORIAS 21005133). 20 ans d'experience en assurance et en courtage. Conseille les familles et les particuliers d'Ile-de-France sur l'assurance auto, moto, habitation, sante et prevoyance. Specialiste des profils risque aggravé : conducteurs malusses, resilies pour sinistralite, jeunes permis, dossiers AERAS sante.
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